Door Cliënten Bekeken Huisartsenpraktijk

In september 2011 heeft de Rijksuniversiteit Groningen een onderzoek verricht naar de ervaringen van patiënten van Huisartsenpraktijk Heijne/Mulderr/Waalkes. Onderstaand ziet u een samenvatting van de belangrijkste resultaten uit de rapportage.

Top 5 sterke punten, praktijk Heijne/Mulder/Waalkes:

  1. Mensen kunnen in de wachtkamer niet horen of zien wat er in de spreek- of onderzoekskamer gebeurt.
  2. De patiënt weet voldoende over de organisatie van onze huisartsenprakijk.
  3. De huisarts behandelt u met respect.
  4. De mensen in de wachtkamer kunnen niet horen wat er aan de balie wordt besproken.
  5. De assistente behandelt u met respect.
     

Top 5 minder sterke punten, praktijk Heijne/Mulder/Waalkes:

  1. Uw huisarts hielp u binnen 15 minuten na de afgesproken tijd.
  2. U kreeg binnen 2 minuten gehoor als u de praktijk belde.
  3. Uw huisarts informeerde u over mogelijke bijwerkingen van de geneesmiddelen.
  4. De behandeling van uw huisarts zorgde ervoor dat uw gezondheidsprobleem verminderde.
  5. Uw huisarts hielp bij het voorkómen of bij het verbeteren van uw ziekte.